Chính Sách Bảo Mật ju8

1Cam Kết Bảo Mật Của ju8

ju8 xây dựng và duy trì hệ thống bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế, phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp;
• Không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép;
• Tôn trọng và tạo điều kiện để người dùng thực thi đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình;
• Thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được băm một chiều), số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, hình ảnh giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu;
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đăng ký nạp/rút tiền.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt);
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập, đăng xuất, vị trí địa lý gần đúng (cấp tỉnh/thành phố);
• Lịch sử giao dịch: toàn bộ hoạt động nạp tiền, rút tiền và cược trên hệ thống;
• Dữ liệu hành vi: game đã chơi, thời gian chơi, mức cược thông thường – được dùng để phát hiện dấu hiệu chơi không lành mạnh.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba:

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được chỉ định, hoặc dữ liệu từ nhà cung cấp cổng thanh toán nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ju8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý riêng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng;
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi, có đủ năng lực pháp lý mới sử dụng dịch vụ;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích giao dịch bất thường, phát hiện và ngăn chặn các hành vi lạm dụng hệ thống;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm người dùng;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và nội dung liên quan – chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật áp dụng.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ju8 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm nghĩa vụ về phòng chống rửa tiền;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, bảo đảm an toàn cho tài khoản người dùng;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và phân tích hành vi sâu hơn chỉ được thực hiện khi bạn đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ju8 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng trong hệ thống) và nhà cung cấp hạ tầng đám mây – tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với ju8;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, ju8 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan;
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng khác;
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, người dùng sẽ được thông báo trước.

6Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ju8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ju8 đều được mã hóa, ngăn chặn nghe lén hoặc can thiệp từ giữa (man-in-the-middle attack);
• Mật khẩu băm một chiều: Mật khẩu đăng nhập được xử lý bằng thuật toán bcrypt – không ai, kể cả kỹ thuật viên nội bộ ju8, có thể đọc mật khẩu gốc;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho công việc cụ thể;
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi và cảnh báo bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào 24/7;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí an toàn để đảm bảo phục hồi khi có sự cố.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho ju8 khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ju8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và sử dụng;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Log đăng nhập và truy cập: Lưu trữ tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ju8:

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của ju8 qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ju8 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật – không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để tối ưu hóa giao diện;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của tài khoản.

10Bảo Vệ Trẻ Em và Vị Thành Niên

Dịch vụ ju8 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho ju8, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ju8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng;
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật;
• Với những thay đổi quan trọng liên quan đến mục đích sử dụng dữ liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của ju8, vui lòng liên hệ qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
• Zalo OA: ju8.asia
• Telegram: @ju8asia

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.